База данных
Обязательно нужно вести базу данных клиентов.Но не принудительно собирать и рассылать спам к ним на странички, а так чтобы клиенты сами подписались, да ещё и к тому же согласились с этой подпиской. Так чтобы ваша работы была им интересна.
Рассылать сообщения необходимо исключительно про акции, а не слать сообщения о разной ерунде. Рассылка должна проходить 2 раза в месяц, максимум 3, в противном случае человеку просто надоест читать, и он отпишется. Возможность отписаться от рассылки так же должна присутствовать на сайте, там же где и подписка.